7月2日下午，为增强服务意识，提高服务质量，树立良好的部门形象，财经处特邀请曹艳英教授为全体工作人员开展礼仪修养与沟通艺术培训。培训由战卫处长主持。

曹艳英教授任教期间开设《礼宾原理与实务》课程，设计了实用的礼仪与行为规范课程体系，多年来一直为全国各地政府机关、企事业单位开展有针对性的培训。此次培训，曹教授从礼仪涵义与礼仪修养、非语言沟通与形象提升、社交礼节与沟通技巧三个方面，用现实案例和现场指导的方法，生动形象的讲述了在工作中可能用到的表情、目光、手势和语言。全体工作人员受益匪浅。

此次培训，是继业务学习、个人网上财务平台操作培训的又一举措，财经处坚持内练本领，外树形象，不断提高服务质量，助力学校发展提质增效。